Guide 2015 des coûts et services en TIC pour dirigeants d’entreprises secteur Québec

Juillet 2015 – Si vous êtes dirigeant ou décideur au sein d’une entreprise et que vous songez à impartir vos services TIC en totalité ou en partie, ce rapport, de par l’information inestimable qu’il contient, vous aidera à cibler la meilleure formule de services pour votre besoin d’affaires et à trouver le bon partenaire. Si vous êtes déjà client chez nous, vous pourrez sûrement conseiller vos connaissances grâce à cet outil. N’hésitez pas à leur en parler !

Définissez clairement comment vous allez évaluer le succès de vos projets technologiques et surtout, exigez des garanties de résultats en plus des garanties de produits…

IL Y A UNE ÉNORME DIFFÉRENCE ENTRE LES DEUX !

Juillet 2015 - Au départ, il est important de définir clairement vos objectifs relativement aux projets que vous souhaitez réaliser puisque, selon ce que les dirigeants nous confient lors de nos rencontres, plusieurs d’entre eux n’atteignent pas leur but premier et les budgets sont souvent dépassés. Il va sans dire que, plus vous êtes précis dans les intentions de départ, plus vous augmentez vos chances de réussite.

Crédit pour indisponibilité des services et pièges à éviter…

Juillet 2015 – Le fournisseur doit tenir ses promesses, c’est-à-dire livrer le service pour lequel vous payez. Il est primordial de vérifier le niveau mensuel de disponibilité du service promis, car ce sera un gage de bonne exécution par le fournisseur.

Quoi regarder dans les ententes de services gérés et combien devez-vous vous attendre à payer ?

La plupart des compagnies facturent sur une base mensuelle. Le montant varie en fonction du nombre d’équipements à sup­porter et à entretenir ainsi que du besoin de l’entreprise au niveau processus de sau­vegarde (quantité de données, réplication, rétention…).

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