Interventions et diagnostic réseau

Prise en charge • Résolution rapide et définitive de vos problèmes TI • Explication claire et non technique

 

Diagnostic Réseau | Support TI | Conseiller Sécurité Informatique

Chez ARS, nous vous garantissons un environnement stable, c’est-à-dire un taux de fonctionnalité de plus de 99,95 % sur vos services TI critiques tels qu’ERP, CRM, courriels, etc. La proactivité est au coeur de notre modèle d’affaires, car nous travaillons avec des entreprises où les technologies occupent un rôle déterminant. Elles ont vécu des problèmes de lenteurs dans le passé et des défaillances qu’elles ne peuvent se permettre de par leurs ambitions d’affaires. Par conséquent, elles ont fait appel à ARS pour stabiliser leur environnement et avoir une tranquillité d’esprit. Parce qu’être en mode réactif ralentit la croissance des entreprises, la majorité de nos clients considèrent que l’investissement en vaut la peine.
 
Chez ARS, être disponible, peu importe la situation, et relever des défis nous stimule. Notre objectif est de faire la différence. Nous prenons à coeur vos intérêts comme si c’était les nôtres. Nous sommes présents 24h/365 jours et surtout, quand c’est le plus important pour vous.
 
Depuis près de 30 ans, nous aidons les dirigeants d’entreprise à transformer leurs technologies en générateurs de profits et à en exploiter plus stratégiquement le potentiel dans un but d’accroissement d’efficacité, de productivité et de performance.
 
Il en résulte un environnement stable, sécurisé et performant qui non seulement amène la paix d’esprit aux dirigeants, mais leur permet également de réduire considérablement leurs coûts globaux d’opérations.
 

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Ce qui nous distingue

Nous garantissons des résultats à 100 % ou argent remis - une promesse unique à ARS Solutions!

Est-ce que votre partenaire TI règle définitivement vos troubles intermittents et problèmes complexes tels que lenteurs et pannes sans vous proposer chaque fois de changer vos équipements?

Chez ARS, notre force de diagnostic nous a toujours démarqués. Nous résolvons définitivement les défaillances et les pannes. La capacité de trouver la source d’un problème et de le résoudre repose non seulement sur des outils et des compétences techniques, mais aussi sur le profil et la personnalité des individus.

Nous agissons dans un délai court suivant votre besoin d’urgence et présentons un diagnostic clair de la situation pour rétablir un état fonctionnel.

Nous avons mis en place une procédure CESA (circonstances – effets – solutions possibles – actions) qui nous permet d’anticiper et de résoudre efficacement les problèmes qui risquent de perdurer et d’entreprendre les bonnes étapes, dans le bon ordre, pour les régler définitivement.

Ce qu'ils disent de notre Support TI

« Nous avons beaucoup amélioré la stabilité et la performance de nos installations…

La surveillance de nos systèmes nous amène la proactivité dont nous avons besoin pour demeurer en contrôle et nous libère du temps pour nous consacrer à d’autres projets.

Nous avons l’esprit plus tranquille. L’analyse de notre réseau nous a beaucoup aidés et nous a permis de voir nos forces et nos faiblesses.

Suite à cette belle expérience avec ARS, nous avons décidé d’implanter le service 2B.Back. »

testimonial-Alain

Alain Bédard
Responsable de la gestion des systèmes d’information
Bois de Plancher PG

« En 25 ans, nous avons évité bien souvent des dépenses inutiles et avons toujours maximisé nos investissements.

Nous faisons affaire avec ARS depuis plus de 25 ans. ARS a toujours manifesté à notre égard le souci d’être présente au bon moment, disponible et accessible pour nous appuyer tant à notre siège social que dans nos succursales de la province, et ce, 24/7.

Nous avons toujours eu l’heure juste, que ce soit en termes de diagnostic réseau ou encore de mise à jour d’infrastructure. Par les judicieux conseils qu’ARS nous a souvent amenés, nous avons évité bien souvent des dépenses inutiles de sorte que nous avons toujours maximisé nos investissements.»

testimonial-Daniel

Daniel Binette
Président
Magasins Korvette

« Le bilan approfondi d’ARS a permis de relever les forces et les faiblesses de notre environnement informatique.

Ayant entendu parler d’ARS, j’ai décidé de leur confier le mandat d’effectuer un bilan de nos infrastructures. L’analyse de notre processus de sauvegarde nous a permis de cibler très exactement les failles afin de les adresser rapidement et de sécuriser notre organisation.

Le rapport qui nous a été remis est clair, succinct et permet de savoir très exactement quels sont les points les plus critiques et par quoi commencer pour rectifier la situation. Nous avons déjà commencé à implanter les recommandations et nous voyons une différence significative qui est importante pour nous. »

testimonial-Nathalie

Nathalie Roussin
Présidente
Immeubles Roussin

Notre cycle d’intervention

Un travail rapide, méthodique et non basé sur du essai-erreur à vos frais.

ÉCHANGE SUR LA
SITUATION
Écoute de vos besoins.
DIAGNOSTIC
Présentation des pistes de solution pour l’atteinte des résultats.
RÉSOLUTION
Correction de la situation et retour à un état fonctionnel.

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